Das Dichtungstechnik-Unternehmen INNSEALS aus Ried im Innkreis, Oberösterreich, deckt alle möglichen Anforderungen in der Dichtungstechnik ab. Durch Innovationen, ständige Weiterentwicklung in Kombination mit modernsten Prüf- und Fertigungsverfahren garantiert INNSEALS hier ein Höchstmaß an Qualität und Zuverlässigkeit.
Doch INNSEALS hebt sich nicht nur durch die breite Produktpalette sowie umfassendes Know How von ihren Mitbewerbern ab, sondern auch durch den großen Wert, den sie auf Kundenservice und Qualität legen. Genau das verbindet den Servicegedanken von INNSEALS und blankmile: Das versprechen für guten Kundenservice.
Hier gehts zur Website von INNSEALS
Angesichts der immer anspruchsvolleren Anforderungen an Dichtungselemente sowie der rasanten Weiterentwicklung von Dichtungsgeometrien und Dichtungswerkstoffen ist es für die meisten Kunden nahezu unmöglich, in der Dichtungswelt den Überblick zu behalten. Die entscheidende Frage nach der besten, wirtschaftlichsten und langlebigsten Dichtung lässt sich daher nicht einfach beantworten. INNSEALS setzt genau hier an: Durch gute Beratung und Vermittlung von Expertise wird gemeinsam die beste Lösung für den Kunden gefunden.
blankmile in der Dichtungstechnik, wie passt das zusammen?
Durch den schnellen und kundenfreundlichen Remote Support ermöglicht blankmile es den Experten von INNSEALS, Anliegen von Kunden schnellstmöglich aufzunehmen. Dichtungen bei den Kunden können aus der Ferne sofort aus verschiedenen Perspektiven begutachtet, Materialien oder spezielle Elemente festgestellt werden. Die Beratung der INNSEALS Kunden findet direkt über blankmile statt und so können die Experten sofort die beste Lösung für die Anforderungen finden.
"INNSEALS hat sich zum Ziel gesetzt wieder vermehrt Dichtungs-Know-How an unsere Kunden zu bringen.
Dies gelingt uns mit Hilfe von blankmile sprichtwörtlich.
Wir klären Anfragen, unterstützen bei der Dichtungsauswahl und in der Konstruktion – das alles up-to-date und jederzeit beim Kunden am Schreibtisch oder beim Instandhalter an der Werkbank.
Diese Art von Kundenbetreuung spiegelt zu 100% den Servicegedanken von INNSEALS wieder."
Daniel Geroldinger
Durch die Audio- und Videoverbindung können die Dichtungsprofis bei INNSEALS via blankmile umgehend die Lage vor Ort beim Kunden betrachten und über die Fernhilfe-Funktionalitäten optimal Unterstützung leisten, Beraten und Fachwissen vermitteln. Das ganze für beide Seiten ohne Installation, lange Einrichtungen oder mühsames Aufsetzen von Accounts.
Bei Anliegen senden Kunden oft Bilder von Dichtungen per Email. Gerade bei Dichtungen ist es allerdings wichtig, diese aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten - so mussten zuvor in langwierigen Email-Schleifen Fotos ausgetauscht bzw. nachgefordert werden, was sowohl für Kunden als auch Mitarbeiter frustrierend und zeitraubend ist. Mit blankmile können die Dichtungen innerhalb von Sekunden selbst begutachtet werden, in allen möglichen Perspektiven und von überall aus.
Mit ihren eigenene Anforderungen an gute Qualität und hohe Servicestandards deckt sich der Servicegedanke von INNSEALS genau mit dem Werteversprechen, dass wir mit blankmile geben. Unser höchstes Anliegen ist es, eine Servicelösung bereit zu stellen, die die Endkunden lieben werden.
Wenn Sie Anwendungsfälle für Remote Support haben, Prozesse optimieren möchten oder sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihres Mitbewerbs sichern möchten, buchen Sie sich gerne einen kostenlosen und unverbindlichen Beratungstermin mit unserem CEO Martin Schneglberger!
