Kundenanfragen mit blankmile bearbeiten
So einfach wie möglich - schnell, persönlich und ohne Aufwand
Probleme werden oft lange über Email oder Telefon geschildert? Bilder oder Videos per Email geschickt und diese sind oft ungenau, verschwommen oder unbrauchbar?
Machen Sie sich selbst ein Bild davon! Helfen Sie Ihren Kundinnen und Kunden mit blankmile.
So sparen Sie viel Zeit und Ressourcen, können Ihre Kundenanfragen aber trotzdem persönlich bearbeiten!
Wer kennt es nicht. Kundinnen oder Kunden melden sich mit einem Problem, können aber nicht richtig beschreiben, worum es sich handelt. "Es funktioniert nicht mehr".
Sie oder Ihre Mitarbeitenden müssten es sich nur kurz ansehen und würden genau wissen, wo das Problem liegt.
Genau das können Sie mit blankmile tun! Statt ewigem Email-Ping-Pong oder langen Erklärungen am Telefon in Sekundenschnelle selbst ein Bild der Lage machen und so die Kundenfragen schnell und persönlich bearbeiten.
So bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden nicht nur einen persönlichen, freundlichen und schnellen Service, Sie sparen auch noch Zeit dabei!
Die virtuelle Betreuung der Kundinnen und Kunden bringt vor allem viele Ersparnisse mit sich. Das Wegfallen der Reisekosten für die Anfahrt sowie der Personal- und Verwaltungskosten ermöglichen es Unternehmen, bei der Kundenbetreuung viele Kosten zu sparen. Dazu werden dank blankmile die Vorteile der persönlichen Kundenbetreuung erhalten. Man hat persönlichen Kontakt, sieht die Probleme mit eigenen Augen und kann dazu auch noch Hilfe leisten oder die Probleme dokumentieren, falls eine Anfahrt nötig wird.
Ein weiterer Vorteil, der klar auf der Hand liegt, ist die Zeitersparnis. Dadurch, dass Leerfahrten vermieden werden, können sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter viel Zeit sparen. Der Aufwand für Vorbereitung, Fahrt und Kundenbesuch fallen so weg. Mit blankmile sind die Kundenanliegen in den meisten Fällen in unter 5 Minuten erledigt, das schlägt oft sogar die Zeit die man braucht, um eine Email zu lesen und beantworten. Der direkte Austausch mit den Kundinnen und Kunden ermöglicht es, die Probleme schnell zu erkennen und gemeinsam eine Lösung dafür zu finden.
blankmile bringt viele Optimierungen mit sich, die ein effizientes Arbeiten bei der Kundenbetreuung ermöglichen:
- Keine Installation und kein Einrichtungsaufwand
- Virtuelle Anreise per SMS statt mit dem Auto
- Schnelles Verstehen der Probleme durch Audio & Video
- Umgehende Lösungsfindung durch direkten Kontakt
Was würden Sie mit dem eingesparten Geld, der Zeit und den Ressourcen machen?
Sie können alles in das investieren, was Ihnen am meisten bringt und Freude bereitet: Ihr Kerngeschäft!
Verschwenden Sie keine unnötige Zeit und keine Ressourcen mehr sondern nutzen Sie die Vorteile der Digitalisierung im Service, Support und blankmile zur Bearbeitung der Kundenanfragen!
Wer kennt es nicht: Kundinnen oder Kunden melden sich mit einem Problem, können aber nicht richtig beschreiben, worum es sich handelt - "Es funktioniert nicht mehr". Sie oder Ihre Mitarbeiter:innen müssten es sich nur kurz ansehen und würden genau wissen, wo das Problem liegt.
Genau das können Sie mit blankmile tun! Statt ewigem Email-Ping-Pong oder langen Erklärungen am Telefon in Sekundenschnelle selbst ein Bild der Lage machen und so die Kundenfragen schnell und persönlich bearbeiten.
So bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden nicht nur einen persönlichen, freundlichen und schnellen Service, Sie sparen auch noch Zeit dabei!
Die virtuelle Betreuung der Kundinnen und Kunden bringt vor allem viele Ersparnisse mit sich. Das Wegfallen der Reisekosten für die Anfahrt sowie der Personal- und Verwaltungskosten ermöglichen es Unternehmen, bei der Kundenbetreuung viele Kosten zu sparen. Dazu werden dank blankmile die Vorteile der persönlichen Kundenbetreuung erhalten. Man hat persönlichen Kontakt, sieht die Probleme mit eigenen Augen und kann dazu auch noch Hilfe leisten oder die Probleme dokumentieren, falls eine Anfahrt nötig wird.
Ein weiterer Vorteil, der klar auf der Hand liegt, ist die Zeitersparnis. Dadurch, dass Leerfahrten vermieden werden, sparen sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter viel Zeit, die für Vorbereitung, Fahrt und Kundenbesuch selbst notwendig ist. Mit blankmile sind die Kundenanliegen in den meisten Fällen in unter 5 Minuten erledigt, das schlägt oft sogar die Zeit die man braucht, um eine Email zu lesen und beantworten. Der direkte Austausch mit den Kundinnen und Kunden ermöglicht es, die Probleme schnell zu erkennen und gemeinsam eine Lösung dafür zu finden.
blankmile bringt viele Optimierungen mit sich, die ein effizientes Arbeiten bei der Kundenbetreuung ermöglichen:
- Keine Installation und kein Einrichtungsaufwand
- Virtuelle Anreise per SMS statt mit dem Auto
- Schnelles Verstehen der Probleme durch Audio & Video
- Umgehende Lösungsfindung durch direkten Kontakt
Was würden Sie mit dem eingesparten Geld, der Zeit und den Ressourcen machen?
Sie können alles in das investieren, was Ihnen am meisten bringt und Freude bereitet: Ihr Kerngeschäft!
Verschwenden Sie keine unnötige Zeit und keine Ressourcen mehr sondern nutzen Sie die Vorteile der Digitalisierung im Service, Support und blankmile zur Bearbeitung der Kundenanfragen!
Lassen Sie uns gerne über bestehende Prozesse sprechen und wie man diese mit blankmile ergänzen oder verbessern könnte!
Wir helfen Ihnen dabei, die Kundinnen und Kunden bei Anfragen so gut wie möglich zu unterstützen, dazu noch Zeit zu sparen und persönlichen Service anbieten können.
