Impact Tracking
In der heutigen Geschäftswelt dreht sich viel um Effizienz und Kosteneinsparungen. Insbesondere im Kundenservice sind unter anderem diese Aspekte von entscheidender Bedeutung. Unternehmen suchen ständig nach neuen Wegen, um ihre Betreuung zu optimieren und gleichzeitig die Ausgaben zu reduzieren. Hier kommt blankmile ins Spiel. Mit dem neuen Impact Tracking werden die Einsparungen nun viel besser messbar.
Traditionell bedeutete erstklassiger Kundenservice oft, dass Kunden persönlich besucht werden müssen. Dies führte zu erheblichen Aufwänden, mit Reisekosten, Zeit und Ressourcen. Doch die Technologie bietet neue Möglichkeiten und Wege für den Kundenservice.
Um Probleme mit eigenen Augen zu sehen oder Kundinnen und Kunden persönlich zu betreuuen ist es nicht mehr notwendig, selber vor Ort zu sein.
Das Entfernungs-Tracking ist ein wegweisendes Feature in unserer Software. Es ermöglicht den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Entfernung zwischen ihren Kunden und ihrem Service-Team in Kilometern zu erfassen und die eingesparte Distanz zu tracken. Dies klingt auf den ersten Blick möglicherweise unscheinbar, hat aber weitreichende Auswirkungen. Die Einsparungen zu quantifizieren zeigt auf, wie viel Potential in der Kundenkommunikation liegt, wenn die Anfahrten wegfallen. Das beste daran: Die Kundinnen und Kunden werden trotzdem persönlich betreut.
Indem Sie virtuelle Videocalls nutzen, reduzieren Sie die Notwendigkeit von teuren Anreisen. Die gesparten Reisekosten können in Ihr Kerngeschäft und andere geschäftliche Initiativen investiert werden.
Indem Sie virtuelle Videocalls nutzen, reduzieren Sie die Notwendigkeit von teuren Anreisen. Die gesparten Reisekosten können in Ihr Kerngeschäft und andere geschäftliche Initiativen investiert werden.
Weniger Kilometer bedeuten auch eine geringere Belastung für die Umwelt. Ihr Unternehmen trägt aktiv zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks bei.
Was das Impact-Tracking wirklich auszeichnet ist, die erzielten Einsparungen in konkreten Zahlen auszudrücken. Sie können genau sehen, wie viel Kilometer Sie und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei jedem Videocall gespart haben. So ermöglichen wir, den tatsächlichen Wert der blankmile Einsätze ausdrücken zu können.
Innovationen im Kundenservice sind der Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit. blankmile mit dem Impact-Tracking ist ein Paradebeispiel dafür, wie Technologie dazu beitragen kann, die Betreuung zu verbessern, gleichzeitig Kosten und Ressourcenverbrauch zu senken und diese auch messbar zu machen. Es ist an der Zeit, die Kilometer einzusparen, nicht nur für Ihr Unternehmen, sondern auch für unsere Umwelt.
Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie! Lassen Sie uns über bestehende Prozesse sprechen und wie man diese mit blankmile optimieren kann.
Über den Button können Sie ein Gespräch mit Martin, unserem CEO, ausmachen, ganz einfach und unverbindlich.
