Der Ausdruck "The last mile" (auf Deutsch: Die letzte Meile) kommt aus der Logistik und bezeichnet den letzten Weg, den ein Produkt zurück legt um zum Kunden bzw. der Kundin zu gelangen, meist von einem lokalen Verteilerzentrum bis zur Haustüre der Kundinnen und Kunden.
Die letzte Meile bringt nochmal viele Herausforderungen mit, vor allem im Bezug auf kosten- und zeiteffiziente Auslieferung.
Es geht auch darum, die verfügbaren Ressourcen gut einzuplanen um unnötige Wege zu vermeiden, einen zeitlichen Rahmen einzuhalten und vor allem auch die Kundinnen und Kunden glücklich zu machen.
Aber muss die letzte Meile immer das Zurücklegen eines physischen Wegs sein? Was ist, wenn man den Weg zum Kunden oder der Kundin digital zurücklegt?
blank success happy family mile.
Wenn wir jetzt statt der Auslieferung eines Produkts an den Kundenservice denken - hier muss der Servicetechniker bzw. die Servicetechnikerin zu den Kundinnen und Kunden extra anreisen. Die Herausforderungen sind ähnlich: Zeit, Kosten und Ressourcen spielen eine zentrale Rolle.
Mit blankmile haben wir daher ein Produkt geschaffen, welches die letzte Meile ersetzt und den Kundenbesuch digital abbildet. Statt einer physischen Anreise, die viel Zeit und Geld kostet, dazu noch Ressourcen verbraucht wollen wir virtuell zu den Kundinnen und Kunden anreisen, ganz einfach und schnell per SMS.
Der Vorteil dabei: Die Reisezeit fällt weg und man hat die "letzte Meile" innerhalb weniger Sekunden zurück gelegt, ohne Geld-oder Ressourcenaufwand.
Wenn man die "last mile" nicht mehr zurücklegen muss, was macht man mit der Zeit, dem Geld, den Ressourcen, die man gespart hat? Verbringt man die Zeit mit der Familie, investiert man das Geld in Kundengewinnung statt auf der Straße liegen zu lassen? Das überlassen wir unsren Kundinnen und Kunden. Durch uns wird die last mile zur blank mile und das blank kann für alles stehen.
Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie! Lassen Sie uns über bestehende Prozesse sprechen und wie man diese mit blankmile optimieren kann.
Über den Button können Sie ein Gespräch mit unserem CEO ausmachen, ganz einfach und unverbindlich.
